Il sistema AQ dell'Università di Siena

Sistema di Assicurazione della Qualità

Il documento che definisce gli obiettivi strategici della qualità e le politiche per il loro raggiungimento è denominato Politiche della Qualità dell'Università degli Studi di Siena.

Al fine di assicurare la qualità della didattica e della ricerca, l’Università degli Studi di Siena si è dotata di un proprio Sistema di Assicurazione della Qualità (AQ) avente la struttura organizzativa e le responsabilità per la Gestione della Qualità di seguito illustrate.

Schema AQ Didattica
Schema AQ Didattica
Schema AQ Ricerca
Schema AQ Ricerca
Schema AQ Terza missione
Schema AQ Terza missione
Presidio della Qualità di Ateneo
Schema PQA-NdV

Presso l’Università degli Studi di Siena è costituito il Presidio della Qualità di Ateneo (PQA) che promuove e supervisiona lo svolgimento adeguato e uniforme delle procedure di Assicurazione della Qualità (AQ) di tutto l’ateneo, sulla base degli indirizzi degli Organi di Governo.

Il PQA è stato istituito dal Senato Accademico, nella riunione del 5 Marzo 2013, ai sensi dell’art. 29 del Regolamento Didattico di Ateneo ed in conformità con quanto previsto dalla normativa e dalle linee guida sull'AQ.

Il PQA dell’Ateneo di Siena è chiamato a svolgere il proprio ruolo di responsabile operativo dell’Assicurazione della Qualità di Ateneo, attraverso le seguenti funzioni:

  • Attuazione della politica per la qualità definita dagli Organi di Governo dell’Ateneo;
  • Organizzazione e supervisione delle procedure di Assicurazione della Qualità dell’Ateneo;
  • Proposta di strumenti comuni agli attori del sistema (linee guida, format, modelli, dati), ecc.;
  • Promozione della cultura della qualità, organizzazione e attività di informazione per il personale a vario titolo coinvolto nell’AQ della formazione e della ricerca;
  • Supporto alla gestione dei flussi informativi e documentali relativi all’AQ, con particolare attenzione a quelli da e verso organi di governo dell’ateneo, nucleo di valutazione, commissioni paritetiche docenti-studenti, dipartimenti/scuola e corsi di studio;
  • Monitoraggio del regolare e adeguato svolgimento delle procedure di AQ, in conformità a quanto programmato e dichiarato, per le attività di formazione (con particolare riferimento alla rilevazione delle opinioni degli studenti, dei laureandi e dei laureati, all’aggiornamento delle informazioni contenute nella SUA-CdS, alle attività periodiche di riesame dei corsi di studio e all’efficacia delle azioni correttive e di miglioramento) e di ricerca (con particolare riferimento all’aggiornamento delle informazioni contenute nella SUA-RD).
Gli organi di governo

Nell’ambito dell’Assicurazione della Qualità, gli Organi di Governo, coerentemente con la normativa e le linee guida vigenti, garantiscono l'attività di revisione critica delle politiche, dell’assetto di AQ impostato (compiti, funzioni e responsabilità) e finalizzato al conseguimento degli obiettivi e al miglioramento continuo, anche grazie all’analisi delle informazioni raccolte ai diversi livelli dalle strutture responsabili dell' AQ  nonché delle raccomandazioni del Nucleo di Valutazione e delle Commissioni Paritetiche docenti-studenti.

NUCLEO DI VALUTAZIONE DI ATENEO

Il Nucleo di Valutazione (NdV) è un organo dell’Ateneo con funzioni di valutazione e indirizzo. Ferme restando le tradizionali competenze attribuite al NdV dalle norme legislative (in particolare Legge 537/93 e Legge 370/99) - cioè valutazione interna e formulazione di indirizzi/raccomandazioni per quanto riguarda la gestione amministrativa, le attività didattiche e di ricerca, gli interventi di sostegno al diritto allo studio, il documento AVA  attribuisce ai NdV ulteriori competenze, con riferimento particolare a:

  • valutazione della politica per l’assicurazione della qualità dell’Ateneo;
  • valutazione dell’adeguatezza e dell’efficacia dell’organizzazione dell’Ateneo per la formazione e la ricerca e per l’AQ della formazione e della ricerca;
  • valutazione dell’adeguatezza e dell’efficacia del sistema di AQ dei Corsi di Studio (CdS) e dei Dipartimenti (Audit interni);
  • valutazione della messa in atto e della tenuta sotto controllo dell’AQ della formazione e della ricerca a livello di Ateneo, CdS, Dipartimenti ed eventuali Strutture di raccordo, formulazione di indirizzi e raccomandazioni volti a migliorare la qualità delle attività di formazione e di ricerca dell’Ateneo;
  • accertamento della persistenza dei requisiti quantitativi e qualitativi per l’accreditamento iniziale e periodico dei CdS e delle Sedi.
I rappresentanti degli studenti

L’Università degli Studi di Siena riconosce nelle studentesse e negli studenti una componente essenziale della vita accademica.

La partecipazione dei rappresentanti degli studenti è prevista in tutti i gruppi di gestione AQ e, in forma paritetica, nei Comitati per la Didattica e nelle Commissioni Paritetiche docenti-studenti. I compiti principali consistono nel riportare osservazioni, criticità e proposte di miglioramento in merito al percorso di formazione e nel verificare che sia garantita la trasparenza e la condivisione delle informazioni.

Le strutture accademiche - I dipartimenti

La L. 240/2010 ha attribuito ai Dipartimenti la piena responsabilità sia delle attività didattiche che di ricerca e di terza missione. Per questa ragione l’accreditamento degli Atenei, oltre all’AQ dei CdS (dei quali i Dipartimenti sono i primi responsabili, stilandone e approvandone ordinamenti e regolamenti didattici, e predisponendo la copertura delle attività formative), prevede anche l’AQ delle attività di ricerca e di terza missione dei Dipartimenti.

Il Dipartimento compila annualmente una Scheda Unica Annuale della Ricerca Dipartimentale (SUA-RD) che contiene le informazioni e i dati utili per la valutazione della ricerca e il monitoraggio della terza missione all’interno del sistema AVA. La scheda contiene il progetto scientifico-didattico del Dipartimento, il suo piano strategico, e le informazioni relative alla Terza Missione.

Commissioni paritetiche docenti-studenti di Dipartimento

La Commissione paritetica docenti-studenti (CPDS) rappresenta un osservatorio permanente sulle attività didattiche del dipartimento.

La CPDS:

  • svolge attività di monitoraggio dell’offerta formativa e della qualità della didattica, nonché dell’attività di servizio agli studenti da parte dei professori e dei ricercatori all’interno del Dipartimento;
  • individua indicatori per la valutazione dei risultati;
  • formula pareri sull’attivazione e la soppressione dei CdS;
  • analizza dati e informazioni relativi all’offerta formativa e alla qualità della didattica e redige una relazione annuale che trasmette al Nucleo di Valutazione (vedi);
  • inoltra proposte al Nucleo di Valutazione per il miglioramento della qualità e dell’efficacia delle strutture didattiche;
  • effettua attività di divulgazione delle politiche di qualità di ateneo nei confronti degli studenti;
  • opera il monitoraggio degli indicatori che misurano il grado di raggiungimento degli obiettivi della didattica a livello di singole strutture.
Corsi di studio, Comitati per la didattica e Gruppi di gestione AQ

I Corsi di Studio (CdS) sono al centro della missione educativa delle Istituzioni di istruzione superiore. Sono progettati attraverso il disegno di uno o più profili in uscita, definiti attraverso l'individuazione delle loro caratteristiche scientifiche, culturali e/o professionali e, coerentemente, dei percorsi formativi che conducono all'acquisizione delle conoscenze e competenze specifiche associate loro. La progettazione dei CdS deve coinvolgere gli interlocutori interni ed esterni più appropriati al carattere e agli obiettivi del corso.

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento didattico di Ateneo, i Comitati per la didattica (CpD), organi paritetici di docenti e studenti, sono responsabili dei CdS dell'Università di Siena, con competenze sulla progettazione, gestione, riesame e miglioramento degli stessi corsi di studio.

I CpD si avvalgono, di norma, di un gruppo di Gestione AQ interno al corso, costituito almeno dal Presidente del CpD e da una rappresentanza studentesca, che svolge anche le funzioni di gruppo di riesame.

I gruppi di Gestione della Qualità dei CdS, istituiti secondo le indicazioni del Presidio della qualità, coincidono, di norma, con i membri dei Gruppi di Riesame costituiti infatti dal Presidente del CpD e da una rappresentanza studentesca.

I gruppi di Gestione della Qualità si occupano dei principali adempimenti connessi all'assicurazione della qualità, ed in particolare, della compilazione della SUA-CS e delle operazioni di riesame.