Ufficio Relazioni con il Pubblico

ACCOGLIENZA E ASCOLTO

Accoglie gli studenti e le loro famiglie, docenti, dipendenti, cittadini per far conoscere loro i servizi e le opportunità offerte dall'Ateneo e dal territorio. Cura l’ascolto dell’utenza per rilevarne le necessità e il grado di soddisfazione nei confronti dei servizi ricevuti.

Durante il periodo delle immatricolazioni l'URP svolge un servizio di assistenza sulle immatricolazioni.

L’aiuto viene offerto sia allo sportello che telefonicamente o per posta elettronica.

INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE

Gestisce un accurato servizio di informazione e comunicazione al pubblico, al fine di favorire l’accesso alle opportunità di studio, formazione, arricchimento culturale e lavoro e di facilitare la conoscenza dell’Ateneo e delle risorse presenti nel contesto territoriale.

SUPPORTO

Aiuta nella ricerca dell’alloggio, nell’accesso ai servizi sanitari, nella compilazione di modulistica, nell’utilizzo dei servizi telematici, nella comprensione dei procedimenti e delle procedure amministrative.
Offre assistenza agli studenti per il cambio del medico di base.
Semplifica e facilita l’approccio con l’Ateneo.

INTERNATIONAL PLACE – Sportello Integrato Internazionale

Gli studenti internazionali possono, inoltre, rivolgersi all'International Place, lo sportello dedicato all’informazione e all'assistenza degli studenti stranieri iscritti al nostro ateneo e ai prospective students.

In particolare è possibile ricevere informazioni sulle specifiche normative che riguardano i cittadini internazionali, semplificando l’adempimento delle varie pratiche per l'immatricolazione e la ricerca dei servizi di primaria importanza.

Lo sportello integrato internazionale, fisico e virtuale, chiamato International Place è un progetto realizzato dall’URP e dalla Divisione Relazioni Internazionali in collaborazione con le Divisioni e altre unità organizzative dell'Ateneo dedicate agli studenti.

Postazioni internet

Offre agli studenti alcune postazioni internet gratuite utilizzabili anche per procedure on-line richieste dall’Ateneo.

Bacheche delle opportunità

All’URP è possibile consultare bacheche informative sulle opportunità di borse di studio promosse dall’Ateneo, dall’Unione europea e da altri Enti, lavoro, volontariato, tempo libero.

Europe Direct Siena

L’URP ospita il progetto Europe Direct, lo sportello dell’Unione europea per informare, comunicare e formare i cittadini attraverso la promozione di iniziative sulle Istituzioni, le politiche e i finanziamenti europei.

FAQ (Frequently Asked Questions)

Faq relative all'a.a. 2015/2016 suddivise per argomento (corsi di studio/didattica, trasferimenti/rinunce, tasse/mav, varie).