Assicurare la gestione integrata e l’efficienza dell’infrastruttura tecnologica dell’Ateneo, garantendo continuità operativa, disponibilità, prestazioni e
sicurezza dei servizi infrastrutturali a supporto delle attività istituzionali. Pianificare e coordinare l’evoluzione delle reti e dei data center, assicurando
monitoraggio, manutenzione e ottimizzazione delle risorse, nonché la gestione strutturata degli incidenti e delle misure di continuità e i piani di ripristino,
in raccordo con le politiche di sicurezza. Governare l’erogazione dei servizi di assistenza tecnica all’utenza, garantendo adeguati livelli di servizio,
tracciabilità e orientamento all’utenza, nonché la disponibilità e la fruibilità delle postazioni di lavoro e degli strumenti informatici funzionali alla
collaborazione e alle attività istituzionali. Garantire, inoltre, il presidio tecnico-operativo dei progetti trasversali dell’Area, quale riferimento professionale per gli aspetti di competenza.
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