Integrando le questioni riguardanti la comunicazione e dedicando attenzione alla trasformazione digitale, il corso promuove una visione ampia e articolata dei problemi dell’emersione, definizione, attuazione e valutazione delle politiche e dei servizi pubblici.
Il corso fornisce le basi teoriche, le competenze critiche e gli strumenti per accrescere la consapevolezza e la padronanza nella gestione delle relazioni problematiche fra comunicazione, politiche pubbliche e servizi.
Il corso prevede anche approfondimenti su tematiche di particolare rilevanza tramite gruppi di lavoro. Esempi di temi su cui si potranno formare i gruppi: comunicazione dei servizi in sanità, comparazione fra campagne vaccinali in diversi paesi o regioni), dati e algoritmi a supporto delle decisioni pubbliche, processi decisionali partecipativi.