Il corso offre agli studenti una lettura dei principali modelli organizzativi utilizzati dalle organizzazioni pubbliche e del privato sociale in vari contesti di attività, con particolare riferimento alla gestione delle risorse umane e del management del welfare. Gli studenti saranno chiamati a confrontarsi, anche attraverso esercitazioni pratiche e casi di studio, su temi legati alla capacità di lettura di problemi complessi interni alle strutture pubbliche e del privato sociale oltre a progettare processi di problem solving adeguati.