Experience design si riferisce alla pratica di progettare prodotti, servizi, e sistemi, con un’enfasi sulla qualità dell’esperienza che deriva dall’uso.
Nel corso ci occuperemo di definire cosa sia un’esperienza, in particolare cosa sia un’esperienza mediata dall’uso di tecnologie, e come questa emerga dall’integrazione di percezione, azione, motivazione e cognizione, come fattori inseparabili.
Ripercorreremo l’evoluzione del design come disciplina che ha le sue origini nel disegno di oggetti attraenti, si evolve verso la creazione di prodotti e servizi che soddisfano particolari necessità degli utenti, fino a focalizzarsi sullo sviluppo di soluzioni che abilitano esperienze significative per gli utilizzatori.
Verranno dunque identificate alcune proprietà fondamentali del concetto di esperienza, in particolare l’essere soggettiva, olistica, situata e dinamica, che verranno esemplificate mediante l’analisi di casi.