Barone M., Fontana A., Prospettive per la comunicazione interna e il benessere organizzativo (Franco Angeli) - Cheli E., Buccioni I. (a cura di) Benessere sul lavoro e qualità delle relazioni, Aracne edizioni; CHELI E. Teorie e tecniche della comunicazione interpersonale, Franco Angeli, 2004, ( solo i capitoli 1,2,3,7,10,11)