Università degli Studi di Siena URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Cosa è

L'Università degli Studi di Siena si è dotata dell'URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico, per mettere a disposizione dei propri pubblici (studenti, famiglie, dipendenti ateneo, visitatori) alcuni innovativi servizi di informazione, prima accoglienza e ascolto.

Gli operatori dell'URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico assistono l'utenza nella comprensione del bisogno informativo, delle procedure e nell'individuazione dell'ufficio competente preposto per l'erogazione del servizio richiesto. L'URP informa, facilita la partecipazione, semplifica l'accessibilità ai servizi nel rispetto della trasparenza. Oltre a soddisfare i bisogni informativi dei pubblici universitari, l'URP rappresenta un punto di riferimento anche per il potenziamento delle informazioni e delle conoscenze relativamente alla città di Siena e al territorio. L'URP si propone infine come un centro di ascolto per raccogliere le testimonianze dei diversi pubblici, divenendo così laboratorio propulsore di suggerimenti per il miglioramento dei servizi erogati dall'Ateneo. Attraverso relazioni comunicative efficaci, l'URP tenta di soddisfare quei principi di legge sanciti anche dai trattati comunitari dove, allo scopo di raggiungere una più larga partecipazione e consapevolezza dei diritti da parte degli europei, si promuovono politiche di informazione e comunicazione a tutti i livelli istituzionali per una maggiore prossimità del cittadino.